J'ai des difficultés à me connecter à mon compte

Si vous recevez un message indiquant «identifiants invalides» lors de la tentative de connexion, cela signifie que votre adresse e-mail ou votre mot de passe est incorrect. Veuillez vous assurer que vous entrez les informations correctes et assurez-vous que votre CAP n'est pas activé lors de la saisie. Si vous avez oublié votre mot de passe, veuillez cliquer sur «Mot de passe oublié» et suivez les instructions.

Pour des raisons de sécurité, votre compte peut être bloqué si vous essayez de vous connecter plusieurs fois avec le mauvais mot de passe, dans ce cas, vous devrez contacter le support.

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